Handelsbetingelser

1. Juridiske oplysninger

Virksomhedens navn: Frankrig i Jylland
Virksomhedsform: Enkeltmandsvirksomhed
CVR-nummer: 46290399
Adresse: Vardevej 121, 6933 Kibæk
E-mail: frankrigijylland@outlook.com

2. Produkter

De tilbudte produkter er håndlavede konditorkager fremstillet efter traditionelle metoder.
Produktbilleder er vejledende og ikke bindende — der kan forekomme variationer afhængigt af den enkelte kreation.

3. Bestilling

Bestilling kan ske via kontaktformularen, e-mail, telefon eller Instagram.

Alle bestillinger skal foretages mindst 3 dage i forvejen.
Ved events (bryllupper og større bestillinger): minimum 1 måned i forvejen.
Smagsprøver kan tilbydes og vil være gratis ved endelig bekræftelse af ordren.

Indsendelse af formularen udgør ikke en bindende bestilling. Ordren er først gyldig efter vores bekræftelse og betaling af depositum.

4. Betaling

Der kræves et depositum på 50% ved alle bestillinger.
Restbeløbet betales ved afhentning eller levering.

Accepterede betalingsformer:
– MobilePay
– Bankoverførsel
– Kontant betaling

5. Afbestilling og refundering

Afbestilling skal meddeles hurtigst muligt.

– Afbestilling mere end 1 uge før: fuld refundering af depositum
– Sen afbestilling: depositum refunderes ikke

6. Afhentning og levering

Afhentning sker i Kibæk og kun efter aftale.
Ved forsinkelse uden forudgående besked opkræves 50 DKK pr. påbegyndt halve time.

Under transport anbefales det at placere kagen på en plan og stabil overflade i bilens bagagerum eller alternativt på gulvet ved passagersædet.
Kør forsigtigt og undgå pludselige bevægelser.
Ved længere transporter eller temperaturer over 15°C anbefales brug af køleelementer.

Levering: Inden for 20 km fra Kibæk – 0–10 km: 50 DKK / 10–20 km: 100 DKK / over 20 km: efter aftale

7. Specialfremstillede produkter

Specialbestillinger fremstilles efter kundens ønsker.
Når ordren er endeligt bekræftet, er ændringer begrænsede.

Mindre variationer i udseende kan forekomme.

8. Allergier og ansvar

Produkterne kan indeholde eller have været i kontakt med: gluten, laktose, nødder, æg og mejeriprodukter.

Kunden er ansvarlig for at informere om allergier ved bestilling.
Frankrig i Jylland påtager sig intet ansvar for allergiske reaktioner.

9. Opbevaring

Produkterne skal opbevares på køl og indtages inden for kort tid.
Efter afhentning eller levering kan sælger ikke holdes ansvarlig for forkert opbevaring.

10. Billedrettigheder

Frankrig i Jylland forbeholder sig retten til at fotografere sine kreationer og anvende billederne til kommunikation (hjemmeside og sociale medier).

11. Klager og tvister

Når produktet er udleveret, overgår ansvaret for håndtering og transport til kunden.
Klager vedrørende smag eller sammensætning skal meddeles straks.
Klager over det visuelle udtryk efter udlevering accepteres ikke, da produktet anses som godkendt ved modtagelse.
Skader opstået efter afhentning eller levering — herunder under transport, varme, væltning eller forkert håndtering — kan ikke pålægges sælger ansvar.

Produkterne anbefales håndteret og transporteret med stor forsigtighed.

Disse handelsbetingelser er underlagt dansk ret.
I tilfælde af uenighed vil en mindelig løsning altid blive søgt før eventuel retssag.